FAQ

Ja, bomen en planten worden op bestelling klaargezet. Wij vragen steeds om uw bestelling VOOR dinsdag 16.00 uur door te geven om af te kunnen halen op de daaropvolgende vrijdagnamiddag in WETTEREN (tussen 14.00 en 19.00 uur) of zaterdagvoormiddag in LOCHRISTI (tussen 8.00 en 12.00 uur). Ter plaatse langskomen en planten meteen meenemen is niet mogelijk.

• Bestellen doe je best via onze webshop. Op die manier beschikken wij over alle correcte informatie om uw order te verwerken en klaar te zetten.
• U kan ons tijdens de kantooruren uiteraard altijd telefonisch contacteren voor het inwinnen van extra informatie.

• Afhalen kan steeds op vrijdagnamiddag tussen 14.00 uur en 19.00 uur bij onze vestiging in Wetteren of zaterdagvoormiddag tussen 08.00 uur en 12.00 uur bij onze vestiging in Lochristi. Indien u hoogstambomen komt afhalen bent u best voorzien van een aanhangwagen.
• Van mei tot september laten wij de natuur zijn werk doen en is bestellen helaas niet mogelijk.

Wij leveren niet aan huis omdat dit logistiek niet haalbaar is. Bestellingen kunnen steeds afgehaald worden bij onze vestigingen in Wetteren en Lochristi.

Wij zijn geen tuincentrum maar een kwekerij. Onze planten en bomen staan verspreidt over verschillende locaties. Daarom is ter plaatse producten uitkiezen niet mogelijk. Verder zijn niet alle artikelen geëtiketteerd. Uit veiligheidsmaatregelen kiezen wij er daarnaast ook voor om geen vrije bezichtigingen toe te laten. Wij geven u uiteraard wel graag advies over ons assortiment.

Via onze webshop hebben wij verschillende aanduidingen van beschikbaarheid.

• • Op navraag:

Wij proberen uw bestelling zo volledig mogelijk klaar te zetten tegen de door u gekozen afhaaldatum. De artikels die uitgeput zijn in eigen kwekerij proberen we bij collega’s te vinden. Dit zijn de artikels “op navraag”. Mogen wij u vragen om hierover op voorhand geen contact op te nemen. Uiteraard wordt u verwittigd op vrijdagavond mocht er niets van uw bestelling beschikbaar zijn zodat u geen verloren rit maakt.

• Uitverkocht:

Dit zijn artikels die nergens meer beschikbaar zijn. Kijk wel eens na of een aangrenzende maat misschien wel nog kan…

Wij werken niet met een garantiesysteem. De oorzaak van beschadigde bomen en planten is vaak moeilijk te bepalen.

• Van eind september tot begin mei geven wij graag feedback bij de door u gemaakte keuzes voor de aanplant in uw tuin. Dit kan op vrijdagnamiddag tussen 14.00 uur en 19.00 uur bij onze vestiging in Wetteren of op zaterdagvoormiddag tussen 08.00 uur en 12.00 uur bij onze vestiging in Lochristi. Weet wel dat wij in de maand november daar weinig tijd voor hebben.
• Het ligt niet in onze bedoeling de taak van een tuinarchitect over te nemen. Daarom vragen wij om op voorhand al een idee te hebben van welke planten u zou willen bestellen.

Startdatum voor veilig planten: na de eerste overvloedige herfstregens

• Na 15 september: coniferen (KL), trosbessen(W), vaste planten
• Vanaf 1 oktober: de meeste bladhoudende heesters (KL en CO), kers en kriek met blote wortel(W)
• Vanaf 15 oktober: meeste bladverliezende heesters, Ligustrum, peer, pruim
• Vanaf 1 november: rozen
• Vanaf 15 november: Sier-en fruitbomen
• Vanaf december: eik, beuk, Carpinus, populier, wilg
• Na 15 maart: vaste planten

Einddatum voor veilig planten:

• 15 maart : alle vers gerooide bladverliezende planten(W)
• 1 april: alle vers gerooide bladhoudende planten
• 15 april: alle opgekuilde gewassen
• 1 mei: alle coniferen

Vanaf dat de planten die verkocht worden met blote wortel in blad komen kunnen deze niet meer aangeplant worden.